部分客户不适应传统银行网点模式转为线上模式，银行无法有效形成客户触达，难以为客户提供针对性的服务。私域运营方案根据客户旅程，为客户经理、客服团队提供随时触客的系统能力支持，以及专业知识库和产品库，实现一站式解决客户诉求。

传统的客户经理通过个人微信与VIP客户取得联系，但对长尾客户缺乏有效的管理，同时也存在客户深度绑定客户经理的情况。私域运营解决方案从客户管理、工具支持、话术支撑多维度赋能客户经理，避免高端客户流失。

互联网的高速发展使用户被各种福利、优惠刺激，对一般转化策略的敏感度降低，用户期待更多让利的下一家，导致转化成本不断上升。

区别于其他行业，金融行业的私域运营需要对用户进行长期的价值挖掘，促进高价值复购，但当下私域运营服务偏向短期KPI指标，无法完成长期经营的收益目标。

针对公域引流客户贴上个性化标签，匹配策略精细运营，降低新客户转化成本。

基于以往的交易行为，实现定制化的客户关系维护，增加与银行的互动，促进复购，唤醒睡眠客群。

识别潜在优质客群，助力金融机构多维度筛选私域池客户，包括金融与非金融指标。

建立客户流失预警体系，对即将流失或已流失的优质客户，快速生成画像，制定触达策略，进行挽留、促活、复购。