7大
预置算法模型
准确率达94%
千万级语料调优模型
下降30%
投诉率
提升2.3倍
转化率
挖掘鲸，用户价值增长引擎
通过独创CIREO框架，分析客户每一次交互。NLP模型结合多模态识别，助力用户价值增长
神经网络结合大规模预训练技术，精准识别客户进线意图与诉求
预约演示
会话价值挖掘神器
业务健康度分析
通过退保、理赔等关键意图比监控，超出阈值进行告警，提前知晓业务异常动向
预约演示
服务质量监控
服务质量监控
基于客户情绪波动判定会话服务质量，知晓客户满意度；按时间聚合情绪表现，快速定位问题时间段
坐席作业管理
基于同类开端情绪的后续波动方向，判断坐席过程处理表现，精细化管理坐席服务过程
预约演示
服销客户挖掘
基于海量数据训练，进行潜客挖掘与价值分层，支持业务基于可用资源自主框定经营范围，高潜客户实际转化率可高于平均300%
预约演示
风险客户预警
精准定位高风险客户，提前预判投诉，针对性安抚出击，将投诉掐灭在摇篮中，高危客户实际投诉率高于平均440%
预约演示
进线舆情洞察
热点挖掘
自动挖掘对话中的核心热点词汇，通过细分场景相对热度算法，聚焦放大新发热点，更好了解不同客群关注内容与产品，了解潜客意向产品与不满意客户具体事由
预约演示
合作案例
750+企业选择我们，用实力完成客户托付
坚持以开放姿态，积极扶持创新。众安科技愿与合作伙伴一起，携手共进，持续为生态发展注入新能量。
点击查看全部案例
了解我们的客户案例
中国太平，太平洋保险，友邦保险，中国大地保险，财信人寿，鼎诚人寿，横琴人寿，中宏保险，大家保险，光大永明人寿，汇丰保险，农银人寿，北大方正人寿，紫金保险，AIG，大都会人寿，中银三星人寿，华润保险经纪，长城人寿，国富人寿
针对不同客户需求，提供标准化产品+定制化开发服务
SaaS套餐与私有化部署均可选择
标准版
升级版
尊享版
预约演示
联系销售
添加众安科技 售前专家
全国统一服务热线
400-601-6333
每周一至周五9:30-18:30
专业服务 全流程支持
contacts@zhongan.io
