7*24小时
全时段响应
90%
机器人问题解决率
95%
算法模型准确率
1vN
在线解答
97.4%
智能导航率
108%
运营效率提升
功能价值
基于前沿技术深耕服务场景
智能客服系统利用自然语言理解和深度学习技术，凭借千万级语料的调优，实现了95%的准确率和90%的客户提问解决率，确保了服务的可靠性和信赖度
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应用场景
智能客服系统促进售前互动
通过引入先进的智能客服技术，我们的在线客服系统能基于客户属性和业务规则提供个性化的产品推荐，实现从咨询到购买的流畅转换，加快自助下单过程
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在线客服系统优化售中体验
支持利用机器人客服进行视频、图文解答和智能联想，针对用户问题提供全面的自助服务，从订单管理到投诉受理，确保用户需求即时响应
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机器人客服实现售后服务个性化
根据客户的详细信息和行为，智能客服系统能够提供差异化的服务承接和分发，从重点客户升级接待到情绪管理，提升客户满意度
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全渠道智能客服系统保障品牌一致性
全面支持官网、APP、公众号、小程序、短信、抖音等第三方渠道客服入口接入，实现全渠道一站式管理，保持品牌体验完整统一
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合作案例
750+企业选择我们，用实力完成客户托付
坚持以开放姿态，积极扶持创新。众安科技愿与合作伙伴一起，携手共进，持续为生态发展注入新能量。
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私有化部署解决方案
灵活满足定制化需求，私有化，专属服务
安全独立
系统独立部署到客户服务器，有效保障数据私密性和安全性
专属功能定制
按客户的业务属性和特点，进行专属功能设计和开发也可与客户已有系统进行强耦合
SaaS解决方案
只需几步简单对接，快至1天即可以开始使用
功能全覆盖
支持网页、微信平台、App、短信、邮件多平台快速集成，无需繁琐对接
高性价比
无需负担高昂的服务器硬件和带宽成本，即可使用成熟的产品
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