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【快讯】众安健康险发布2020理赔报告,理赔效率再提升

2021/02/03

近日,众安保险正式发布了2020年众安健康险理赔报告(下称“报告”)。报告显示,众安健康险在线理赔时效较上年提升54%,理赔直连服务最快仅29秒结案!97%以上的在线申请理赔案件可以直接在线完成理赔资料提交、审核及理赔,大幅提升用户体验。

 

在这背后是科技化、数字化管理与运营对理赔时效进一步提升的有效助推。众安保险依托成熟的、数字化的医疗大数据资源,在高效的OCR识别基础上,更进一步地与覆盖28个省份的1100多家医院和11个省市的医保中心/区域卫生信息平台实现数据直连,通过自动理算功能,结合被保人就诊信息、赔付标准,自动计算出赔付金额。据报告显示,2020年理赔直连案件最快29秒结案,高效理赔服务让温暖“速达”。

 

作为国内首家互联网保险公司,众安健康险围绕“做一亿人的国民医保”的“小目标”,坚持用科技重塑保险价值链,通过大数据、智能风控、自动理算、客服机器人等科技手段,不断进行产品和服务的升级迭代,为用户提供投保、核保、保全、理赔、客服等全流程环节的智能化、便捷化服务体验,致力于为更多人建立更加全面的健康保障。(来源:众安保险)