众安科技推出商保智能开放平台

通过SaaS服务为商保企业提供更便捷的服务

安盛天平×众安科技

所属行业:  消财产保险服务

官网:  https://www.axatp.com/

使用产品:  商保智能开放平台

项目背景

安盛天平财产保险股份有限公司(“安盛天平”)成立于2014年,是目前国内最大的外资财产险公司。依托安盛集团的全球资源和品牌实力,同时融合原天平汽车保险丰富的本土网络和服务经验,安盛天平一直致力于为中国保险消费者带来更新、更好的服务体验。2017年安盛天平获得原中国保险监督管理委员会对保险公司服务评价的年度最高评级,AA级。

 

近五年来,安盛天平都在思考如何通过高科技手段和精益化运营实现快速、透明的理赔操作,提升理赔效率和时效,让客户享受到更好的服务体验,从而能解决随着公司业务增长而带来的车险人伤理赔案件不断增加的问题。在数字化时代,对市场做出敏捷快速的反应,是每一家优秀的市场参与者都必须具备的能力。但是保险公司的底层系统较为复杂,与普通的外部系统对接的开发周期较长,成本也很高,所以安盛天平期待一种可以不依赖核心系统的方式进行合作,并且能够快速的投入使用。

项目成果

基于安盛天平的业务需求,众安科技推出商保医疗信息处理开放平台,目前众安科技已连接了上百家医院,集全国七成最新医保目录,20多万条药品知识库,这些大数据的共享,可以为商保企业提供授权客户的医疗数据查询和直连理赔服务。安盛天平作为首个入驻众安科技商保智能开放平台的客户,尝鲜了更快速、更便捷、更安全的个性化服务。以车险人伤理赔上的应用为例,通过“商保智能开放平台”,可以免去客户复杂的理赔材料收集、提交的麻烦,实现理赔过程免等待,有效提高理赔时效、降低运营成本,真正让客户体会到“省钱、省时、省心”的极致服务。该平台通过SaaS化部署,也就是软件即服务的模式,无需繁复的系统对接即可投入使用,大大的节约了开发时间和成本。

 

 

 

解决方案

SaaS化部署

推出商保智能开放平台,集合多款产品,无需系统开发对接,提供更快速、更便捷、更安全的个性化服务。

构建医疗知识库

整合全国各地医保目录资源,构建全国医疗知识库平台,帮助商保企业实现自动化理算。

商保快赔系统

连接医疗机构和商保企业,在用户信息充分授权的基础上,实现行业数据互联互通,简化客户理赔流程,提高客户满意度。

建立数据金标准

建立医疗数据规则库,规范医疗知识条目,统一数据金标准,为快速理赔奠定基础。

服务安全保障

用户数据双向授权,根据全链路数据加密传输及密钥管理,确保最高级别安全保护,安盛天平客户无需担心个人信息泄露风险。

客户评价

 

我们对于这次的合作感到非常荣幸,众安科技不但帮助商业保险公司解决了传统涉及医疗的理赔业务的痛点,更解决了商保企业普遍存在的系统开发耗时过长的问题,使双方的合作更快捷、更安全、且彰显个性化,充分体现了数字化的今天,拥抱互联网、拥抱大数据的趋势所在。我们希望通过我司与众安科技的平台合作,让科技赋能,使得安盛天平在车险、健康险领域的理赔取得更大的突破,更好的为客户提供服务和保障。

 

——安盛天平负责人

邮箱:marketing@zhongan.io
电话:400-601-6333