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客户案例中美大都会人寿:加速新人成长,提高造血能力
案例介绍

中美大都会通过引进众安科技智能对练技术,真实还原销售场景,为保险营销学员带来浸入式培训体验和实战演练。线上线下全面覆盖销售场景,培训师可以随时提出指导意见,帮忙新人提升技能技巧。在不增加工作量的同时,增加新人练习话术的机会,提高坐席队伍的生产力。

客户需求

精细化课程安排

面向不同学员安排不同的训练计划,并且用不同的训练方式加深学员熟悉度

自动话术分析

自动分析学员的回答是否准确完整,给出即时反馈

场景标准话术

提供保险行业通用话术知识库,并且提供定制化配置服务

培训效果评估量化

提供各类图表、报表供培训师随时学员的培训情况

解决方案

提供成熟的AI对练系统

可以根据学员回答,比对标准答案,采用混合式评估机制,实时给予对错反馈和打分

提供训练任务管理系统

1) 支持总分机构的老师在各自权限范围内容,通过多种方式灵活向学员推送任务,实现培训个性化。

2) 在训练中,采用科学设计的5种人机对练模式真实的真人对练模式,为学员提供充分的训练辅助支持。

提供场景剧本

提供行业高频使用的销售龙骨、异议处理、保险理念激等完整的场景剧本,协助大都会快速形成训练体系

提供学习分析系统

分层级提供学员剧本练习的整体情况。回溯到每一位学员的对答记录、练习时间和通过状态,掌握每个学员的学习时长、次数、首次学习时间,等各项学习数据